在以人为本促进高质量发展的泰康特殊态大趋势下，金融服务的人寿融生普及和适当性至关重要。泰康人寿积极采取一系列措施，完善发布盲文服务指南，客户推进无障碍金融服务建设，群体为特殊群体提供亲密服务，服务让更多的共建人享受安全方便的保险。

盲文指南：触摸和感知金融温度。包容

在获得金融知识和服务时，性金视障群体面临着许多困难。泰康特殊态泰康人寿关注这一现状，人寿融生推出了《盲文服务指南》。完善本指南涵盖了两个核心服务部门：“保全”和“理赔”。客户在保全服务方面，群体无论是服务借助泰国生活APP，还是拨打客服热线95522，还是通过泰康人寿官网和当地客服中心，都可以为视障客户提供多种处理方式。此外，客户联系方式变更、政策贷款等常见业务所需材料明确，处理时效也有明确规定，大大提高了处理效率。

索赔服务也同样方便。视障客户可通过多种渠道报案、申请、查询。使用泰国生活APP或官方微信微信官方账号在线操作；线下也有明确的指导。为了保护客户的权益，泰康人寿承诺在规定的时间内完成理赔批准、支付或拒绝通知。此外，营业网点配备助听器等辅助设备，并由专属服务人员全程陪同，让视障客户在办理业务时感到温暖和关怀。

无障碍服务：营造温馨的服务空间。

同时，泰康人寿大力推进无障碍金融服务建设，不断升级线下服务网点。配备轮椅、老花镜、放大镜等硬件设施，打造“绿色服务通道”同时，安排专属服务人员全程陪同，提供一站式服务，让客户感受到尊重和便利，有效提升特殊群体的服务体验。

泰康人寿的许多创新服务措施不仅满足了特殊群体的金融服务需求，而且有助于建设包容、公平的金融生态。未来，泰康人寿将继续发挥行业创新的主导作用，提高整个金融业的服务质量，让更多的人享受安全方便的金融保险服务。

• ·2025年，安徽省青年科技活动中心召开虚会
• ·胖东终于来到郑州了！落子高铁东站计划在2026年元旦前亮相
• ·福建省首条直达东帝汶海运线路在春季开通
• ·上海证券交易所消费REITS业绩会：物美求稳，金茂蓄力
• ·工商银行马鞍山分行成功举办“银企聚力 羽动未来”工银E动杯羽毛球友谊赛
• ·REIT中期收入约4932.47万元，净利润约155.69万元
• ·中国户外品牌「PELIOT伯希和」B轮融资完成亿元人民币
• ·6月份，金额环比增长132% ，3亿项目均为餐饮轨道
• ·快到32万！泰康人寿铜陵中支为客户撑起家庭健康伞
• ·城发集团永旺梦乐城资产支持专项计划更新反馈
• ·2024年合肥质量品牌故事大赛初赛成功举行
• ·农贸市场首单 达华威农贸市场REIT底色
• ·保护金融权益 帮助更好的生活 ——工行巢湖支行金融消费者权益保护教育宣传
• ·华夏金茂商业REIT净回收资金2.67亿元 廊坊展秀城已使用6068.44万元
• ·太锡铁路荷包隧道施工无畏严寒
• ·华夏大悦城商业REIT正式开通跨系统转托管业务